小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 增值服務：小天鵝智家為用戶提供安全測電、保養(yǎng)、回收、以舊換新等洗衣機之外的增值服務，期間，小天鵝智家首建用戶檔案，為用戶提供“按季提醒”“洗衣機生日”等主動服務。此外，小天鵝智家還踐行“一站式”通檢，對用戶家所有洗衣機逐一通檢、保養(yǎng)，不僅“服務到社區(qū)”，更把服務做到用戶身邊。
2. 成套服務：隨著成套消費需求的出現(xiàn)，小天鵝智家首創(chuàng)一站到位、一次就好的成套服務，解決了用戶多次服務的不便。
3. 生態(tài)服務：隨著消費升級，用戶對服務的需求從洗衣機擴展到整個家庭生活，小天鵝智家的服務也進行再一次的升級，推出洗衣機之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務。如建立量子小店，從服務洗衣機到服務家庭，提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務。
4. 超越期望的服務：小天鵝提出為用戶提供超期望值服務。例如，當一位老人因為得了腦血栓剛剛出院，他給小天鵝打電話表示感謝，因為小天鵝的服務讓他感到心情愉悅。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：小天鵝的全國統(tǒng)一維修服務熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業(yè)的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務：小天鵝的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務：小天鵝的專業(yè)工程師提供上門服務，為用戶解決各類問題，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。
4. 質(zhì)量擔保：小天鵝致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：小天鵝的洗衣機產(chǎn)品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產(chǎn)品，用戶可以選擇購買延保服務，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在規(guī)定的時間內(nèi)申請退換。
8. 專業(yè)咨詢服務：小天鵝提供專業(yè)的咨詢 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。