海爾空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 家用空氣能服務(wù)期限
整機與壓縮機保修：海爾家用空氣能通常提供整機和壓縮機六年保修服務(wù)。這意味著在購買空氣能后的六年內(nèi)，如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導致空氣能出現(xiàn)故障，消費者可以享受免費維修服務(wù)。
特殊政策：對于某些特定年份（如2011年及以后）或特定型號（制冷量小于或等于10W）的家用空氣能及除濕機，海爾也實行整機包修六年的政策。此外，若產(chǎn)品在售出后的15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者有權(quán)要求換機。
2. 其他生活電器服務(wù)期限
空氣凈化器：電機包修三年，電源適配器包修半年，耗材（如復合濾網(wǎng)、過濾器組件等）不包修。
電暖器：電機包修三年，耗材（如加濕盒、晾衣架）不包修。家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途則一律包修半年。
電風扇/冷風扇：定時器、控制板、普通電機包修三年，滾珠軸承電機包修十年。電源適配器、充電電池包修半年，耗材不包修。
加濕器：電機包修三年，耗材和電源適配器不包修。
電飯煲/電壓力鍋：控制板包修三年，隨產(chǎn)品配送的贈品（如蒸籠、蒸架等）包修三個月。
電水壺/電火鍋/原汁機/電磁爐/光波爐：部分關(guān)鍵部件（如線圈盤）包修六年，隨產(chǎn)品配送的贈品包修三個月。
凈水機：控制板包修三年，穩(wěn)壓泵、電磁閥包修十八個月。耗材（如濾芯、整機外PE管等）不包修。
3. 不在包修范圍內(nèi)的情況
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非海爾服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
包修憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
由于電源電壓不穩(wěn)定或電源線路安裝不符合國空氣能氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。 |
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