海爾集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、超出保修期限
產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期的,海爾將不再提供免費(fèi)的保修服務(wù)。這意味著,用戶需要在保修期內(nèi)及時(shí)報(bào)修,以避免因超出期限而無法享受免費(fèi)維修。
二、憑證問題
涂改保修卡,或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符,或產(chǎn)品本身無序列號(hào)等情況,將影響保修服務(wù)的提供。海爾需要確保產(chǎn)品的真實(shí)性和有效性,因此憑證的完整性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。
無有效保修卡及有效發(fā)票的(能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外),也將被視為保修例外。用戶需要妥善保管好購(gòu)買憑證,以便在需要時(shí)能夠享受保修服務(wù)。
三、人為因素造成的損壞
未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。用戶需要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書,并按照要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
因意外因素或人為原因(包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等)導(dǎo)致的故障或損壞,海爾同樣不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
四、非海爾授權(quán)的維修
非海爾智能掃地機(jī)(或其他產(chǎn)品)授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞,將導(dǎo)致保修失效。用戶應(yīng)選擇海爾授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,以確保產(chǎn)品的保修權(quán)益不受影響。
五、使用非原廠部件
因使用非出廠時(shí)提供的部件(參見《裝箱單》)導(dǎo)致的故障或損壞,也不屬于免費(fèi)保修范圍。使用原廠部件是保證產(chǎn)品正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命的重要保障。
六、正常消耗與不可抗力
正常合理的消耗或損壞(如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化)不屬于保修范圍。這些是正常使用過程中不可避免的現(xiàn)象,用戶需要自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
因自然災(zāi)害等不可抗力 |