海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說明:
1. 維修前:需要先將洗衣機斷電,切勿在對洗衣機進行操作時帶有電源。
2. 維修服務(wù)人員上門服務(wù)前,會電話聯(lián)系顧客進行預(yù)約確認,建議顧客耐心等待。
3. 在服務(wù)過程中,顧客應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢,以便更好地了解維修情況。
4. 如果遇到退換貨、改簽等問題,可直接撥打海爾客服電話,進行咨詢或處理。
5. 維護:建議定期清洗洗衣機濾網(wǎng),保證空氣流通順暢;洗衣機使用過程中應(yīng)注意控制洗衣機溫度、風(fēng)速,避免頻繁開關(guān);洗衣機使用一段時間后,應(yīng)定期清洗內(nèi)部機身,以保證洗衣機的正常運轉(zhuǎn)。
二、海爾洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均享有至少一年(或按照國家/地區(qū)規(guī)定)的保修期。
2. 全天候客戶服務(wù):海爾洗衣機設(shè)有24小時在線客戶服務(wù),無論是產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持還是維修服務(wù),客戶都可以隨時聯(lián)系我們。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):對于任何產(chǎn)品問題或服務(wù)需求,海爾洗衣機承諾在24小時內(nèi)給予響應(yīng),并根據(jù)需要提供必要的協(xié)助。
4. 定期維護和檢查:為了確保產(chǎn)品的長期性能,我們會定期對產(chǎn)品進行維護和檢查,確保其正常運行。
5. 專業(yè)安裝服務(wù):對于需要安裝的產(chǎn)品,海爾洗衣機提供專業(yè)的安裝服務(wù)。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi)(通常為7-30天),如果客戶對產(chǎn)品不滿意,可以申請退換貨。 |