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萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修規范服務電話全國24小時在線解答處理熱線號碼

詳細說明

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

萬和咨詢電話：4006-189123

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、包修政策

1. 整機包修期限：

- 萬和家用熱水器（制冷量小于或等于10W）及除濕機自購買之日起整機包修六年。這一政策涵蓋了萬和的大部分家用熱水器產品，體現了萬和對產品質量的自信和對消費者的高度負責。

- 商用熱水器產品的包修期則根據機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，整機包修期一般為18個月或21個月，以先到期者為準。

2. 主要部件包修：

- 萬和對于熱水器的主要部件，如壓縮機等，也提供了相對較長的包修期。具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常也會非常具有競爭力。

3. 不屬于包修范圍的情況：

- 包括但不限于因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞；非萬和電器指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞；無包修憑證及有效發票或購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成的損壞等。

二、其他特色服務

1. 免費安裝：

- 萬和家用熱水器（包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式等）提供免費安裝服務。但需注意，如果涉及特殊安裝需求（如加長連接管、使用吊車安裝等），可能需要與用戶協商后額外收費。

2. 用戶服務體驗：

- 萬和致力于提供優質的服務體驗，將用戶的每一件小事都視為大事。在包修期內，如果出現故障需要維修，消費者可以通過萬和指定的特約服務網點享受免費維修服務。

綜上所述，萬和特殊產品的三包政策服務涵蓋了包修、包換、包退等多個方面，并提供了明確的政策細則和條件。這些政策不僅為消費者提供了全方位的保障，也進一步鞏固了萬和在市場上的領先地位。