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詳細(xì)說(shuō)明

紅日熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

紅日咨詢電話：4006-189123

紅日熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、超過(guò)包修期限

包修期限內(nèi)免費(fèi)：紅日熱水器等產(chǎn)品在包修期內(nèi)（如家用熱水器一般整機(jī)包修6年，商用熱水器整機(jī)包修18個(gè)月或21個(gè)月，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)），因機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起的維修，屬免費(fèi)包修范圍。

超過(guò)期限收費(fèi)：若產(chǎn)品超出包修期限，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按相關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。

二、非質(zhì)量問(wèn)題損壞

人為損壞：因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)、保管等人為因素造成的損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。例如，因使用不當(dāng)導(dǎo)致熱水器進(jìn)水、電路短路等。

意外因素：因自然災(zāi)害、事故等不可抗力因素造成的損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。

三、特殊安裝與調(diào)試情況

額外安裝費(fèi)用：雖然紅日提供免費(fèi)安裝服務(wù)，但在某些特殊情況下（如被抽取安裝結(jié)算條形碼且機(jī)器上的條形碼被撕去），可能無(wú)法提供免費(fèi)安裝，需與用戶協(xié)商后額外收費(fèi)。

調(diào)試不當(dāng)：在調(diào)試過(guò)程中，若因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)責(zé)，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。

四、缺少包修憑證

包修憑證要求：用戶在包修期內(nèi)申請(qǐng)免費(fèi)服務(wù)時(shí)，需提供有效的包修憑證（如購(gòu)買憑證、包修卡等）。若無(wú)法提供有效憑證，則不享受免費(fèi)包修服務(wù)。

五、特定促銷活動(dòng)除外

促銷活動(dòng)限制：紅日有時(shí)會(huì)推出特定的促銷活動(dòng)，如限時(shí)包修延長(zhǎng)、特定產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)等。但這些活動(dòng)通常有明確的條件和期限，超出活動(dòng)范圍或期限的，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。

綜上所述，紅日不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要包括超過(guò)包修期限、非質(zhì)量問(wèn)題損壞、特殊安裝與調(diào)試情況、缺少包修憑證以及特定促銷活動(dòng)除外等。用戶在享受紅日服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和包修政策，了解相關(guān)服務(wù)范圍和限制條件。