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海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修咨詢服務電話 全國24小時隨時隨地熱線號碼

詳細說明

    海爾熱水器洗保養、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器清洗保養、維修服務說明：

一、保修期限與范圍



1. 保修期限：

- 海爾家用熱水器的保修期一般為6年，但具體期限可能因產品型號、購買時間及促銷活動而有所不同。例如，某些特定型號或購買時獲得“十年保修卡”的家用熱水器，其保修期可延長至10年。

- 對于商用熱水器，小型單元式商用熱水器的保修期通常為3年或6年，而中型以上商用熱水器的保修期則較短，一般為2年。



2. 保修范圍：

- 海爾熱水器的質保范圍通常包括壓縮機、電機、電控等所有熱水器部件。在保修期內，因非人為原因造成的故障，均可享受免費包修服務。



二、保修條件與憑證



1. 保修條件：

- 用戶必須能夠提供有效的《海爾熱水器保修卡》及購機發票或購機證明。保修卡上的條形碼需與所購熱水器對應，以確認產品身份。

- 維修工作必須由海爾公司指定的服務網點進行，以確保維修質量和服務水平。



2. 不屬于保修范圍的情況：

- 因用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞。

- 非海爾公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成的損壞（包括用戶自行安裝或拆動修理的）。

- 無保修卡及有效發票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。

- 保修卡不符或涂改的，或因不可抗拒的自然災害造成損壞的。



三、保修卡的管理與激活



1. 管理：

- 用戶應妥善保存保修卡、說明書及相關票據，防止丟失。保修卡是享受保修服務的重要憑證，一旦丟失，可能影響正常的保修權益。



2. 激活：

- 隨著數字化的發展，海爾也提供了電子保修卡的服務。用戶可以通過掃碼關注海爾服務公眾號，并按照指引激活電子保修卡。這樣既方便又環保，減少了紙質保修卡的使用。

 
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