容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、整機及部件保修期限
整機保修：對于容聲的電熱水器，整機三包有效期通常為兩年。這意味著從用戶購買產品之日起計算，兩年內產品出現非人為損壞的問題，用戶可享受免費保修服務。但需要注意的是，這一期限可能因產品類型、促銷活動或特定政策而有所不同，請以官方*新公布的信息為準。
部件保修：對于電熱水器的某些關鍵部件，如內膽，容聲可能提供更長的保修期限。例如，內膽保修期可能長達五年。這有助于用戶在使用過程中，對關鍵部件有更長時間的保障。
二、退換貨政策
無理由退換貨：在購買后的七天內，如果用戶因非質量問題需要退換貨，容聲通常支持無理由退換貨政策。但用戶需確保產品未使用、包裝完好，并保留有效購機憑證。
質量問題退換貨：對于存在質量問題的產品，容聲提供七天包退換服務。用戶在發現產品存在質量問題后，應及時聯系銷售門店或維修服務中心進行退換貨處理。
三、維修服務
免費上門服務：在保修期內，容聲提供免費上門服務。用戶只需撥打容聲維修服務中心電話，預約上門維修時間，維修人員將在約定時間內到達用戶家中進行維修。如需更換備件，費用由容聲公司承擔。
超出保修期服務：對于超出保修期的產品，容聲可能提供有償維修服務。用戶需根據具體情況與維修服務中心協商維修費用及維修方案。
四、注意事項
用戶在享受三包服務時，需攜帶有效購機憑證（如發票、保修卡等）以及產品出廠編號。這些憑證是驗證產品購買日期和保修期限的重要依據。
因非正常使用、超負荷使用、安裝不當、人為拆卸維修等原因造成的損壞，以及因不可抗力、意外事故、災害等原因造成的損壞，通常不在三包服務范圍內。因此，用戶在使用過程中應注意遵循產品說明書的要求，避免造成不必要的損壞。 |
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