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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
供應商行為準則
熱水器堅持與符合高道德標準與商業規范的供應商合作,要求所有供應商:
- 遵守所在國家/地區的法律法規,尊重人權,拒絕任何形式的非法勞工或童工。
- 確保生產過程環保,減少污染排放,實施可持續生產策略。
- 提供符合熱水器質量標準的產品,杜絕假冒偽劣及次品流入市場。
- 建立有效的供應鏈管理體系,保障產品可追溯性與透明度。
維修服務保障政策
熱水器致力于為消費者提供全面、便捷的維修服務,包括但不限于:
- 全國聯保服務,覆蓋廣泛,方便快捷。
- 專業客服團隊,提供24小時在線咨詢服務。
- 標準化維修流程,確?焖俳鉀Q問題。
- 延長保修服務選項,滿足個性化需求。
- 定期回訪機制,收集用戶反饋,持續優化服務。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 全國聯保:美的熱水器承諾在全國500多個城市提供維修服務,包括超過1600家美的品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內響應,并在72小時內上門服務,為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門:美的熱水器為旗下的全線產品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地,包括偏遠地區和鄉鎮。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,消費者在購買后的7天內,如果產品發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購買后的15天內,如果產品發生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線:美的熱水器設立了維修服務熱線,為消費者提供24小時的服務,解答產品使用過程中遇到的問題。 |