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老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝維修規范
1. 專業資質:所有安裝維修人員均經過熱水器專業培訓并取得相應資質。
2. 標準作業:嚴格遵循熱水器安裝維修作業標準,確保施工質量與安全。
3. 環保節能:注重環保,使用環保材料,優化設計方案以減少能耗。
4. 現場清潔:施工完畢后清理現場,保持用戶家居環境整潔。
服務費用結算
- 免費項目:符合三包政策及免費安裝范圍的服務項目,用戶無需支付任何費用。
- 收費項目:超出免費范圍的服務項目,如特殊安裝、非質保期內維修等,將按熱水器統一收費標準執行,并在服務前向用戶明確告知費用詳情。
- 結算方式:支持現金、銀行卡、移動支付等多種結算方式,確保便捷高效。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務不間歇;
②--提供從熱水器的咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及巡檢、維修、保養服務;
③全專業--*級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |