格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 上門服務時間：格力提供24小時內上門服務，用戶在預約后只需等待師傅接單，附近師傅接單后會與用戶電話聯系約時間，請耐心等待。
2. 上門服務費用：格力的上門服務包括普通上門服務和特殊上門服務，其中普通上門服務費用為100元/次，包括檢測、維修等服務；特殊上門服務費用為200元/次，包括老舊設備更換、清洗等服務。
3. 保修期：用戶在購買格力空調后，需出示購買發票和保修卡，以確保產品在保修期內。在保修期內，如產品出現非人為因素引起的故障，格力將提供免費維修或更換部件的服務。
4. 配件費用：如需要更換配件，格力將收取相應的配件費用。具體費用可與工程師確認。
5. 其他要求：用戶在使用過程中遇到任何問題，應先檢查是否是因為使用不當或自行拆卸而造成的問題。如果是由于用戶自身原因導致的問題，格力可能會酌情收取維修費及零件成本費。
二、格力空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務：我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產品不滿意，可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產品購買后365天內，如出現非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務：我們的產品享受全國聯保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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