容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 六年保修服務:對于通過合法經銷商購買的容聲冰箱產品,容聲公司提供六年內的免費維修服務。這意味著在保修期內,如果出現任何故障,消費者可以享受免費上門檢修和更換故障部件的服務。而且,更換的故障部件均為正品原廠配件,確保維修質量和用戶的權益得到*大的保障。
2. 24小時全天候維修服務電話咨詢:容聲公司還提供24小時全天候的維修服務電話咨詢,消費者可以隨時向客服咨詢問題或尋求解決方案,這為用戶提供了極大的便利。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 維修回訪:在客戶購買產品后的一定時間內,容聲專屬客服團隊會主動聯系客戶,了解產品安裝、使用情況及是否遇到問題,及時解答客戶疑問,提供必要的幫助和支持。
2. 新品/促銷活動回訪:當容聲推出新品或促銷活動后,容聲回訪團隊會對參與活動的客戶進行回訪,了解客戶對新品/促銷活動的滿意度、使用效果等,以便進一步優化產品和活動方案。
3. 定期回訪:為了持續了解客戶對容聲產品和服務的滿意度和需求,容聲會定期進行回訪,收集客戶反饋和意見,及時改進和提升產品和服務質量。 |