華揚空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
華揚咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華揚空氣能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、專業(yè)維修團隊與培訓(xùn)
專業(yè)維修團隊：華揚擁有專業(yè)的維修團隊，相較于部分依賴外包公司解決維修服務(wù)的空氣能企業(yè)，華揚更注重自建團隊的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。
嚴格培訓(xùn)：華揚注重維修服務(wù)人員的培訓(xùn)和提升，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、維修技術(shù)培訓(xùn)以及服務(wù)流程培訓(xùn)等。通過模擬真實服務(wù)場景和問題，對維修服務(wù)人員的反應(yīng)和解決方案進行評估，以確保他們能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)車投放：早在2012年，華揚就在縣級以下市場投放了2000多輛服務(wù)車，為這些區(qū)域提供便捷的維修服務(wù)。2021年，華揚更是聯(lián)合五菱，增加了1000輛維修服務(wù)專車投放，覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
人員擴張計劃：華揚還計劃將維修工程師的人數(shù)由目前的六千人增加到兩萬人，縣級以下市場由現(xiàn)有的一千人增加到一萬人，以滿足日益增長的維修服務(wù)需求。
三、規(guī)范的保修服務(wù)政策
嚴格執(zhí)行國家標準：華揚嚴格按照國家“三包”的標準來執(zhí)行保修服務(wù)，同時在“三包”的基礎(chǔ)上，還根據(jù)產(chǎn)品的不同特點進一步延長了保修期，部分產(chǎn)品的保修期至長可達五年。
價格透明公正：相較于市面上較為混亂的市場維修價格，華揚在維修服務(wù)方面做到了價格公開、公正、透明，避免了消費者因價格不透明而產(chǎn)生的疑慮和不滿。
四、高效的響應(yīng)與便捷的預(yù)約
快速響應(yīng)：消費者可以通過商家網(wǎng)在線客服、撥打華揚維修電話或者通過商家網(wǎng)微信預(yù)約檢修服務(wù)。商家會根據(jù)問題描述予以解答，并安排當?shù)鼐S修工程師上門檢修。通常，在消費者提交預(yù)約后，會有專人在較短時間內(nèi)與消費者聯(lián)系，確認服務(wù)時間。
一鍵預(yù)約：消費者可以在華揚商家網(wǎng)上進行一鍵預(yù)約，填寫家庭地址和維修品類后，便會有專人聯(lián)系并安排上門服務(wù)，大大節(jié)省了等待時間。 |
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