大金中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 客戶為中心:大金中央始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,將客戶的需求和滿意度作為公司服務工作的出發點和落腳點。
2. 省心快速:大金中央提出了“大金中央服務,省心快速”的服務理念,旨在為用戶提供更高品質、更快速的服務體驗。
3. 全生命周期服務:大金中央依托“互聯網+”和大數據平臺,推出以養代修等一系列服務產品,為用戶提供全生命周期的高質量定制服務,包括預防性主動維保服務、全程預防診斷、全程技術支持、全程跟蹤評價等。
4. 服務網絡完善:大金中央建立了包括產品銷售、應用開發、維修服務、配件專賣于一體的營銷服務管理體系,目前在全球擁有5000多家專業服務網點和6000多家配件中心,打造服務半徑*短的服務網絡。
5. 專業化服務:大金中央擁有2800多家服務站,形成了以核心站為主干,專業站為支撐,涵蓋各領域的專業服務網絡,提供快速、竭誠、滿意的服務。
二、大金中央空調服務政策如下:
1. 產品服務:大金中央提供了針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品的“只換不修”服務,即產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將為用戶免費換新。
2. 維修服務:大金中央在維修期間為配件周轉超過48小時的用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 生活服務:大金中央以情感為發力點推出“新春大金中央,嗨購中國年”買三送一活動,借勢新春以好產品+好服務助力“美好廚衛新生活”。
4. 創新服務:大金中央不斷推出創新的服務內容。在今年3月的“美好生活超能造”活動中,大金中央為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,更聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。 |