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凱利蘭冰柜維修上門服務電話多少-用戶保障服務

詳細說明

    凱利蘭咨詢電話:400-6189123



凱利蘭冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務



一、服務流程



1. 客戶咨詢:您可以通過電話、郵件或在線留言等方式與我們聯(lián)系,描述冰柜故障或問題。

2. 初步診斷:我們的技術專員將根據(jù)您的描述進行初步診斷,確定可能的問題所在。

3. 報價與預約:我們將為您提供維修費用估價,并安排適合您的服務時間。

4. 上門服務:我們的技術專員將在約定的時間上門為您提供維修服務。

5. 故障診斷與修復:我們的技術專員將檢查并診斷故障,然后進行必要的維修和更換。

6. 后期跟進:我們將定期回訪,確保您的冰柜設備持續(xù)穩(wěn)定運行。



二、服務質(zhì)量保證



1. 我們承諾提供原廠配件,確保維修質(zhì)量。

2. 我們提供為期一個月的保修期,如維修后的冰柜設備在一個月內(nèi)出現(xiàn)相同問題,我們免費再次為您服務。

3. 我們提供一次免費回訪,以確保您對維修滿意。

4. 如果您對我們的服務有任何不滿,請隨時與我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務。



三、上門維修服務規(guī)范



1. 用戶冰柜使用過程中如遇到問題,可隨時撥打凱利蘭冰柜冰柜維修電話,我們的服務人員將及時為您排憂解難。

2. 上門維修服務人員必須嚴格按照預約時間上門服務,如因特殊原因不能按期履約的,需提前電話告知并取得用戶理解。

3. 服務人員上門后,必須嚴格按照公司制定的維修流程進行操作,必須保證服務質(zhì)量,包括但不限于:電器維修、拆裝指導、清洗保養(yǎng)等。

4. 服務過程中,必須保證用戶財產(chǎn)安全,如有必要,可要求用戶提供相應的擔保措施。

 
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