雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 服務流程公開:雅典娜會明確公布服務流程,包括報修、預約、上門服務、維修等各個環節的具體步驟和時間節點,以便客戶了解并監督服務進度。
2. 政策標準透明:雅典娜會公開服務政策、保修期限、退換貨政策等,確?蛻粼谫徺I和使用過程中能夠了解相關政策和標準,避免因誤解或信息不透明而產生糾紛。
3. 收費標準明確:雅典娜會明確公布各項服務的收費標準,包括上門服務費、維修費、配件費等,避免出現不合理的收費情況,確?蛻裟軌蛎髅靼装紫M。
4. 信息反饋及時:雅典娜會建立有效的信息反饋機制,及時回應客戶的咨詢和投訴,并公開處理結果,以便客戶了解問題解決的情況和進展。
二、雅典娜冰箱維修服務理念如下:
1. 提供免費上門安檢服務,并贈送0元安裝服務。
2. 購買雅典娜指定產品,可以獲得8年超長保修服務卡,真正落實了雅典娜的“細致無憂”服務理念,并展現其對自家產品的絕對自信。
3. 在活動期間,還推出“舊機再折現”服務,這既為老用戶帶來額外收入,又解決老冰箱、廢舊冰箱超期服役的安全問題,減少環境污染、能源消耗,促進廚衛行業產品的更新和迭代。
4. 對于指定高端產品,提供“1111”零跑服務。該服務依托雅典娜的IOT智能生態體系,對冰箱的運行進行實時監測,讓消費者真正享受出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
5. 提供全系列產品免費電話指導設計安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
6. 對于燃氣采暖熱水爐產品,提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務。 |