康內(nèi)集成灶維修上門服務(wù)電話號(hào)碼多少-統(tǒng)一價(jià)格透明
康內(nèi)咨詢電話:400-6189123
一、維修范圍
1. 本維修規(guī)定適用于所有康內(nèi)集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。
2. 維修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、故障維修、包修期內(nèi)免費(fèi)維修等。
3. 以下情況不在維修范圍內(nèi):
a. 人為損壞、非正常使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障;
b. 產(chǎn)品包修期已過;
c. 產(chǎn)品未按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障;
d. 自行拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的故障;
e. 不可抗力因素導(dǎo)致的故障,如火災(zāi)、地震等。
二、維修包修
3.1 包修期限:康內(nèi)集成灶產(chǎn)品包修期為購(gòu)買日起一年。在包修期內(nèi),您可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3.2 包修范圍:包修范圍包括康內(nèi)集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞、非正常使用、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題等故障。
3.3 包修條件:在包修期內(nèi),您需要出示有效的購(gòu)買憑證和包修卡,并保證產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞或改動(dòng)。
3.4 包修免責(zé):以下情況不在包修范圍之內(nèi):自行拆卸、私自改動(dòng)產(chǎn)品;使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說明書;不可抗力因素導(dǎo)致的故障;超出包修期限的故障等。
{維修理念:
承諾一:接到報(bào)修電話,快速抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);
承諾二:如實(shí)說明故障原因,不欺騙客戶,實(shí)事求是;
承諾三:配件如需帶回檢測(cè),詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四:不論收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取;
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。
承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門退還所有維修維護(hù)費(fèi)用;
承諾七:配件故障一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。 |