倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
倍科冰箱服務說明:
一、預約時間嚴格遵守
1. 維修人員應嚴格按照與用戶約定的時間上門服務,避免給用戶帶來不便。
2. 如有特殊情況需改變預約時間,維修人員應提前與用戶溝通,征得用戶同意后再做調整。
二、穿著整潔大方得體
1. 維修人員上門服務時應穿著公司統一配備的工作服,并保持整潔干凈。
2. 禁止穿著拖鞋、短褲等不符合職業形象的服裝,確保給用戶留下專業印象。
三、佩戴服務監督卡
1. 維修人員上門服務時必須佩戴公司統一發放的服務監督卡,以便用戶核實身份。
2. 服務監督卡應懸掛在胸前或易于查看的位置,確保用戶清晰可見。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 維修人員到達用戶家門前,應輕輕敲門,等待用戶回應。
2. 進入用戶家中后,維修人員應主動進行自我介紹,并說明來意,讓用戶了解服務流程。
五、遞交監督卡便監督
1. 在服務過程中,維修人員應主動將服務監督卡遞交給用戶,方便用戶對服務過程進行監督。
2. 用戶可隨時查看服務監督卡上的內容,了解服務流程和注意事項。
倍科冰箱維修服務理念如下:
1. 全屋定制:根據客戶需求和家庭情況,提供個性化的全屋定制服務,將冰箱設計與實際需求完美結合。
2. 售前服務:在設計環節,除了提供高顏值和高品質的產品設計,倍科還會深入考慮消費者的生活習慣和行為動線,提供細致的定制方案。
3. 安裝服務:提供專業且精細的安裝服務,確保冰箱產品能安全有效地使用。
4. 維修服務:在維修環節,提供專業的維護和保養服務,并確保消費者遇到問題能及時得到解決。
5. 服務熱線:設立客戶服務熱線,方便客戶隨時咨詢和反饋問題。 |