利雅路壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
利雅路壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、極速響應(yīng)機(jī)制
1小時(shí)響應(yīng)：當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，利雅路承諾在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，確保客戶的反饋能夠得到及時(shí)的關(guān)注和處理。
24小時(shí)服務(wù)完成：在接收到客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，利雅路致力于在24小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)，確保問(wèn)題得到迅速解決，減少客戶等待時(shí)間。
3年整機(jī)保修：利雅路提供長(zhǎng)達(dá)3年的整機(jī)保修服務(wù)，并且在3年內(nèi)，如果同一故障維修不好，將免費(fèi)為客戶更換整機(jī)或模塊部件。
二、全面服務(wù)流程
售前服務(wù)：利雅路在售前階段提供門(mén)店接待服務(wù)，確保客戶在選購(gòu)過(guò)程中能夠得到滿意的咨詢和體驗(yàn)。
售中服務(wù)：在用戶預(yù)約后，利雅路的工作人員會(huì)上門(mén)勘測(cè)櫥柜開(kāi)孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)定位，確保產(chǎn)品能夠完美融入客戶的廚房環(huán)境。
維修服務(wù)：在安裝階段，利雅路的工作人員會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的安裝質(zhì)量。
三、客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念
客戶需求至上：利雅路始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念，深入了解每一位用戶的需求，不斷開(kāi)發(fā)具有突破性技術(shù)的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品以滿足客戶。這種以客戶需求為核心的服務(wù)理念貫穿于利雅路的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)的全過(guò)程中。
全方位服務(wù)支持：利雅路特設(shè)客戶服務(wù)中心，為客戶提供包括售前咨詢、銷(xiāo)售配送、維修跟蹤等全方位服務(wù)。
四、品牌承諾與價(jià)值觀
品牌承諾：利雅路承諾不斷推出充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品和新功能、新設(shè)計(jì)、新概念，以滿足客戶更健康、方便、舒適的生活需要，同時(shí)給客戶的生活增添更新鮮的感受。
核心價(jià)值觀：利雅路的核心價(jià)值觀包括用創(chuàng)新推動(dòng)國(guó)民廚房升級(jí)、用激情打造利雅路極致產(chǎn)品、用服務(wù)鑄就利雅路品牌口碑、用專(zhuān)注成就利雅路卓越品質(zhì)。 |
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