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海爾油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
海爾油煙機(jī)作為全球知名的油煙機(jī)品牌,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。
海爾油煙機(jī)的三包政策適用于所有海爾油煙機(jī)用戶,包括家庭用戶、企業(yè)用戶、工程項(xiàng)目用戶等。此外,海爾油煙機(jī)的三包政策也適用于海爾油煙機(jī)的安裝、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。
二、產(chǎn)品三包期限
1. 海爾油煙機(jī)產(chǎn)品自購買之日起,整機(jī)保修一年。
2. 海爾油煙機(jī)的壓縮機(jī)、冷凝器、過濾器等主要零部件自購買之日起,保修兩年。
3. 海爾油煙機(jī)的遙控器、線控器等附件自購買之日起,保修一年。
三、海爾油煙機(jī)服務(wù)承諾
1. 響應(yīng)時(shí)間:海爾油煙機(jī)廠家承諾在接到用戶報(bào)修后,48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。
2. 上門服務(wù):海爾油煙機(jī)廠家提供上門服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。
3. 技術(shù)支持:海爾油煙機(jī)廠家提供全面的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品使用說明、操作指南、故障排除等。
4. 維修材料:海爾油煙機(jī)廠家提供維修所需的零部件,保證原廠品質(zhì)。
5. 用戶回訪:海爾油煙機(jī)廠家將對已維修完畢的用戶進(jìn)行電話回訪,了解維修情況和用戶滿意度。
四、退換政策
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題:在購買后一年內(nèi),由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,海爾油煙機(jī)廠家提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。
2. 產(chǎn)品性能問題:在購買后三年內(nèi),由于產(chǎn)品性能問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,海爾油煙機(jī)廠家提供免費(fèi)升級或換貨服務(wù)。
3. 退換貨申請:用戶需在購買后的一段時(shí)間內(nèi)(具體時(shí)間可參考購買時(shí)的說明)提出退換貨申請,并保持產(chǎn)品原狀和完整附件。
五、注意事項(xiàng)
1. 對于非自然災(zāi)害或人為因素造成的損壞,海爾油煙機(jī)廠家不承擔(dān)三包責(zé)任。
2. 對于超出三包期限的產(chǎn)品維修,海爾油煙機(jī)廠家將收取一定的費(fèi)用。
3. 若用戶對海爾油煙機(jī)產(chǎn)品有特殊需求或定制要求,需在購買前與海爾油煙機(jī)廠家協(xié)商確認(rèn) |