希爾博壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
希爾博壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)承諾概述
希爾博公司作為集成廚房壁掛爐——壁掛爐的原創(chuàng)者，始終堅持“用戶是上帝，質(zhì)量是生命”的企業(yè)宗旨，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù)體驗。公司建立了以顧客為關(guān)注點的市場反應(yīng)機制，通過專業(yè)化的服務(wù)隊伍和完善的服務(wù)體系，確保用戶在使用希爾博產(chǎn)品過程中享受到全方位的服務(wù)保障。
二、具體服務(wù)承諾
1. 終身服務(wù)制
希爾博壁掛爐提供產(chǎn)品終身服務(wù)制，意味著無論用戶何時遇到產(chǎn)品問題，希爾博公司都將提供持續(xù)的支持和服務(wù)，確保用戶無后顧之憂。
2. 上門服務(wù)制
希爾博公司實行調(diào)試、維修服務(wù)上門制，即當用戶需要調(diào)試或維修產(chǎn)品時，希爾博公司會安排專業(yè)人員上門服務(wù)，省去了用戶自行送修的麻煩。
3. 用戶檔案制
公司建立了用戶終身檔案制，為每位用戶建立詳細的檔案，記錄產(chǎn)品購買、使用、維護等信息，以便更好地為用戶提供個性化服務(wù)。
4. 一對一跟蹤服務(wù)制
希爾博公司還提供一對一跟蹤服務(wù)制，即根據(jù)用戶的具體需求和情況，量身打造維修服務(wù)方案，確保用戶得到至符合自身需求的服務(wù)。
5. 服務(wù)督導(dǎo)制
公司建立了服務(wù)督導(dǎo)制，接受每位用戶的督察，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。用戶可以通過服務(wù)熱線、商家網(wǎng)站等渠道反饋意見和建議，希爾博公司將及時響應(yīng)并處理。
三、其他服務(wù)承諾
除了上述主要服務(wù)承諾外，希爾博公司還提供了多項免費服務(wù)，如：
免出門電話訂購、預(yù)約：用戶可以通過電話直接訂購或預(yù)約服務(wù)，無需親自到店。
免費售前服務(wù)咨詢：用戶在購買前可以享受免費的咨詢服務(wù)，了解產(chǎn)品詳情和使用方法。
免費設(shè)計、上門定位、安裝和調(diào)試：公司為用戶提供從設(shè)計到安裝再到調(diào)試的一站式免費服務(wù) |
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