伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 服務規范:伊萊克斯服務網絡健全,遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務。
2. 用戶滿意度承諾:伊萊克斯冰箱有五項100%的承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業服務:伊萊克斯冰箱紅心服務人員會為用戶提供全方位的專業服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 免費服務:伊萊克斯冰箱提供六項免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪和免安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:伊萊克斯的服務宗旨是“客戶永遠是對的”。這一宗旨強調了客戶的重要性,表明伊萊克斯始終以客戶為中心,以滿足客戶的需求和期望為己任。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 全面的維修服務內容:伊萊克斯提供從產品安裝、維修、使用指導,到故障自查、軟件/驅動下載、電子說明書等全方位的維修服務。
2. 多樣化的服務方式:用戶可以通過伊萊克斯的廠家網站、APP、微信公眾號等多種渠道獲取維修服務。
3. 24小時在線客服:伊萊克斯的在線客服團隊全天候在線,用戶可以隨時在線咨詢解決問題。
4. 詳細的視頻教程和自助服務:伊萊克斯提供了大量的視頻教程和自助服務內容,幫助用戶更好地了解和使用產品。
5. 全國覆蓋的維修服務網絡:伊萊克斯的維修服務網絡遍布全國,無論用戶身處何地,都能享受到伊萊克斯的貼心服務。 |