海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務說明:
1. 智慧熱水器管理:用戶可以通過APP實現快速綁定和在線管理智慧熱水器,實時查看熱水器狀態及能耗,并可以一鍵邀請家人共同管理熱水器。此外,APP還提供了場景管理功能,用戶可以根據生活習慣自定義專屬的智慧場景,實現多個智能熱水器之間的無縫連接協作。
2. 全流程服務:海爾智家APP提供熱水器購買、送裝、保養到清潔、維修、移機、換新等一站式全場景服務。用戶可以通過APP輕松查詢維保進度和熱水器購買及保修期等信息,享受全流程可視化服務。
3. 會員服務:海爾智家APP還提供會員服務,用戶可以領取會員福利、兌換積分禮品,參加好玩有趣的會員活動。
4. 智能生活解決方案:海爾智家APP還提供多種智能生活解決方案,如急速冷暖熱水器、智能安防、智能照明等,讓用戶的家庭生活更加便捷、舒適和安全。
二、海爾熱水器服務理念如下:
1. 提供專業的安裝服務,免安裝人工費,但安裝材料等另行收費。
2. 提供專業的維修保養服務,承諾嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量,并嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務熱線24小時有人值班,24小時內對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的,會加急為客戶的機器排除故障,當天加急完成維修。
4. 經海爾熱水器維修公司維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,公司負責返修。 |