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帥豐集成灶燃氣灶維修站服務電話多少全心全意的客戶關懷

詳細說明

帥豐集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

帥豐集成灶、燃氣灶維修服務說明：

一、服務承諾

1. 機器保修承諾

集成灶：整機保修三年，其中電機終身保修（部分機型如X8保修五年）。

集成水槽：整機保修一年，但濾芯和菜板不保修。

集成洗碗機：整機保修三年，果蔬機電機終身保修，菜板不保修。

水槽洗碗機：整機保修三年。

嵌入式蒸箱、烤箱：整機保修一年。

單體水槽：整機保修一年。

2. 退換貨承諾

30天無憂退換機：機器在售出后7天內無理由退貨（需未安裝且無損），安裝后15天內出現質量問題可退換，30天內可選擇維修或換機。對于無法修復的質量故障，用戶可選擇換同型號機器（不收取折舊費）。

特別政策：如帥豐在特定時期（如315期間）會推出“365無憂退換貨”政策，即購買指定型號集成灶后，自安裝驗收之日起365天內，因產品本身原因導致對吸油煙效果不滿意，可申請無理由退換貨。這一政策遠超國家三包規定的時限。

3. 快速服務承諾

提供24小時快速電話應答服務。

24小時上門免費設計、安裝（材料費除外）和一般故障修復服務。

4. 免費服務承諾

免費為客戶上門設計、安裝調試，不收取任何費用。

部分機型享受一定次數的免費保養服務，具體以說明書內承諾內容為準。

二、增值服務

過保點檢服務：客戶在即將到保修期的前3個月內，可預約上門做全面安全檢查及維修服務。

集成灶產品延保服務：提供集成灶產品的延長保修服務。

有償清洗保養服務：客戶可隨時購買清洗保養服務，并在有效期內預約上門服務。

三、其他服務

建立客戶檔案：帥豐建立客戶檔案，并展開質量回訪跟蹤服務，對每個用戶每半年一次電話回訪，并做好回訪記錄歸檔。

開通咨詢方式：提供多種咨詢方式，包括撥打公司400服務熱