卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
一、以用戶為中心，提升烹飪體驗(yàn)
改善家庭烹飪環(huán)境：卡斯丹致力于通過其高品質(zhì)的廚房壁掛爐產(chǎn)品，如壁掛爐、煙機(jī)、灶具等，改善家庭烹飪環(huán)境，讓用戶在烹飪過程中享受更加舒適、便捷的體驗(yàn)。
科技與人文結(jié)合：卡斯丹將中國悠久的飲食文化與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，制造出既符合現(xiàn)代生活需求，又蘊(yùn)含文化情懷的廚房壁掛爐，讓科技更具人文情懷，讓家人的心更靠近。
二、專業(yè)服務(wù)，終身保障
標(biāo)準(zhǔn)化維修服務(wù)流程：卡斯丹秉持專業(yè)、專心、專注的服務(wù)理念，聯(lián)動(dòng)終端，制定標(biāo)準(zhǔn)化維修服務(wù)流程，極速響應(yīng)客戶需求，確保用戶在使用過程中得到及時(shí)、有效的服務(wù)支持。
終身服務(wù)承諾：卡斯丹貫徹“一次購買，終身服務(wù)”的宗旨，為用戶提供長期、穩(wěn)定的維修服務(wù)保障，讓用戶無后顧之憂。
三、注重培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
新商特訓(xùn)營：卡斯丹特建設(shè)新商特訓(xùn)營，通過量身定制的培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)金牌講師、維修工程師授課，提升終端代理商的維修服務(wù)技能，確保用戶能夠得到專業(yè)、高效的服務(wù)。
實(shí)地幫扶與巡店：卡斯丹通過實(shí)地培訓(xùn)、實(shí)地幫扶上門服務(wù)、巡店等方式，不斷優(yōu)化終端維修服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
四、智能化服務(wù)，提升效率
服務(wù)平臺(tái)升級(jí)：卡斯丹積極升級(jí)維修服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)寬服務(wù)受理渠道，從多方位確保服務(wù)連接順暢，提高審核結(jié)算工作效率。例如，將產(chǎn)品標(biāo)簽由原一維碼升級(jí)為二維碼標(biāo)簽，方便用戶查詢產(chǎn)品信息、報(bào)修等。
質(zhì)保碼服務(wù)平臺(tái)：提供信息查詢、報(bào)修登記、審核結(jié)算等功能，讓用戶能夠方便地在線查看說明書、在線報(bào)修，并實(shí)時(shí)監(jiān)控派工情況，提升服務(wù)透明度和效率。 |
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