森歌集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
森歌集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明:
一、服務(wù)理念
森歌服務(wù)以用戶為中心,將用戶的口碑視為企業(yè)的尊嚴。這種服務(wù)理念貫穿于售前、售中、維修的每一個環(huán)節(jié),旨在通過標準的服務(wù)規(guī)范、扎實的專業(yè)技能,為用戶提供全方位的規(guī)范服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
森歌服務(wù)小哥明確提出了“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)和“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機制,確保用戶全年都能享受到快捷、高效的專業(yè)服務(wù)。同時,森歌還建立了完善的維修服務(wù)體系,包括“十六五”維修服務(wù)標準等,涵蓋了用戶至關(guān)切的服務(wù)項目,如三速響應(yīng)、服務(wù)標準、收費規(guī)范、退換保障等。
三、服務(wù)特色
1. 標準化服務(wù):森歌服務(wù)小哥遵循統(tǒng)一的上門服務(wù)規(guī)范,包括1個理念、2個正規(guī)、3個公開、4個告知、5個不準、6個攜帶、7個到位,確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
2. 專業(yè)技能:森歌服務(wù)小哥具備扎實的專業(yè)技能,能夠為用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
3. 透明收費:森歌服務(wù)的收費透明,避免了用戶因費用問題而產(chǎn)生的疑慮和不滿。
四、服務(wù)認證與榮譽
森歌服務(wù)在行業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽,先后榮獲了“全國商品維修服務(wù)達標認證五星級”、“品牌口碑服務(wù)認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”三重權(quán)威認證。這些認證和榮譽不僅體現(xiàn)了森歌服務(wù)的高品質(zhì),也彰顯了企業(yè)對用戶服務(wù)的重視和承諾。 |