東芝中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調服務說明：
一、咨詢渠道與方式
1. 商家網站：客戶可登錄東芝中央商家網站，在“在線客服”或“客戶咨詢”板塊提交問題或留言，我們的專業客服團隊將及時為您解答。
2. 電話熱線：客戶可撥打東芝中央客服熱線電話，直接與客服人員溝通，了解產品詳情、使用方法、維修服務等信息。
3. 社交媒體：客戶可通過微博、微信等社交媒體平臺關注東芝中央商家賬號，獲取產品資訊、優惠活動等信息，同時可留言咨詢，客服人員將及時回復。
二、客服響應與解答
1. 響應時間：客服人員將在帝一時間對客戶的咨詢進行響應，一般情況下不超過30分鐘。
2. 解答準確：客服人員將根據客戶需求和產品知識，提供準確、詳細的解答和建議。
3. 服務態度：客服人員將保持友好、耐心的服務態度，確保客戶獲得滿意的咨詢體驗。
三、維修服務預約流程
1. 聯系客服：客戶可通過上述咨詢渠道聯系東芝中央客服，說明維修需求。
2. 登記信息：客服人員將登記客戶的基本信息和維修服務需求，包括產品型號、故障描述、預約時間等。
3. 安排預約：客服人員將根據客戶需求和維修服務資源，為客戶安排合適的預約時間和地點。
4. 確認預約：客戶確認預約信息無誤后，即可等待維修服務人員上門服務。
東芝中央空調服務政策如下：
1. 貼心服務：從銷售交產品環節開始，東芝中央就致力于提供貼心的服務，包括三日內回訪、提高經銷商收益的招徠預約環節等，貫穿整個服務流程。
2. 安心服務：東芝中央提供原廠五年十萬公里超長保修期限，以及三次免費保養，這是同級品牌中的先列。
3. 放心服務：通過可視化的產品間體現專業性，與顧客逐步建立信賴感。雙人同時作業，在保證作業品質的基礎上提高作業效率，減少等待時間。
4. 客戶滿意：客戶對服務的滿意度高，帶來愉悅的體驗。 |
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