博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 以客戶為中心:這意味著博世的所有經營活動和決策都會以滿足客戶的需求和期望為首要目標。他們關注客戶的反饋,不斷改善產品和服務,以提供超越客戶期望的體驗。這種理念還體現在他們與客戶的溝通和交流上,始終保持透明和開放,確保客戶的需求和聲音能被有效地理解和回應。
2. 求真務實:博世堅持以事實為依據,注重實際效果和問題的解決。他們不追求空洞的口號和表面的形式,而是注重實際的結果和效益。在研發、生產、銷售等各個環節,他們都以實際效果為導向,不斷提升產品和服務的質量和效率。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 免費送貨上門:博世會為客戶免費送貨上門,確保產品能夠安全、準時地送達客戶手中。
2. 免費安裝調試:博世的維修服務團隊會提供專業的安裝和調試服務,確保產品能夠正常運行,同時為客戶提供使用產品的正確方法和注意事項。
3. 免費設計:博世會為客戶提供個性化的產品設計方案,根據客戶的需求和實際情況,為客戶推薦*適合的產品和安裝方案。
4. 提供改氣源服務:如果客戶需要更改氣源類型,博世的維修服務團隊會提供專業的改氣源服務,確保產品能夠適應不同的氣源環境。
5. 7天無理由退貨:如果客戶在購買博世產品后7天內對產品不滿意或存在質量問題,可以享受無理由退貨服務。
6. 15天內免費換貨或修理:如果客戶在購買博世產品后15天內出現非人為因素造成的故障或損壞,可以享受免費換貨或修理服務。 |