方太咨詢電話:4006-189123
上海方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
1. 方太燃氣灶的包修政策
方太燃氣灶嚴格執行國家包修政策,致力于為用戶提供優質的維修服務。所有方太用戶均可享受到來自方太的包修服務,保障用戶的合法權益。
2. 方太燃氣灶的包修范圍
所有在方太正規渠道購買的燃氣灶產品均在包修范圍內,包括家用電器、環境電器、商用電器等。另外,對于安裝、維修、清洗等附加服務,方太也提供有償服務。
3. 方太燃氣灶的包修期限
根據國家規定,方太燃氣灶的包修期限為一年(特殊產品除外)。自購買之日起一年內,若因產品質量問題無法正常使用,方太將為您提供免費的維修或更換服務。
4. 方太燃氣灶的包修服務內容
方太燃氣灶提供的包修服務包括但不限于以下內容:
(1)產品本身質量問題導致的故障,提供免費維修或更換服務;
(2)產品使用過程中出現的操作問題,方太提供專業的咨詢服務;
(3)若需上門安裝、調試、保養等,方太提供有償服務;
(4)針對不同產品類型,方太提供差異化的包修政策,具體以產品說明書為準。
5. 方太燃氣灶的包修流程
若您在使用方太燃氣灶過程中遇到任何問題,請按照以下流程進行咨詢或報修:
(1)撥打方太廠家客服熱線(請確保您在購買時留下了準確的聯系電話);
(2)客服人員將詳細了解您的需求,并為您提供解決方案;
(3)若需要上門服務,客服人員將安排專業技術人員與您取得聯系,協商具體上門時間;
6. 方太燃氣灶的注意事項
(1)請您妥善保管購買憑證、產品說明書及相關附件,以便在需要維修時提供;
(2)如發現產品存在質量問題,請您及時與方太客服人員聯系,避免自行拆卸或委托第三方維修;
(3)在包修期限內,若因人為因素導致產品損壞,方太不承擔責任;
(4)對于特殊產品或附加服務,方太 |