西門子熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 免費策劃凈水方案：客戶在購買產(chǎn)品前，可向西門子當?shù)貭I銷服務(wù)中心申請現(xiàn)場勘察安裝場地，西門子會策劃凈水方案及安裝設(shè)計，以確保產(chǎn)品的適配性和安裝的準確性。
2. 免費送貨及安裝：客戶在西門子授權(quán)售點購買熱水器產(chǎn)品后，西門子當?shù)貭I銷服務(wù)中心會按照預(yù)約的時間免費送貨上門，并免費進行安裝調(diào)試，確保客戶能夠便捷地享受到凈水服務(wù)。
3. 延長型免費保修：西門子提供整機保修1年的服務(wù)，若增加相應(yīng)費用，可延長1-2年的免費保修期。在保修期內(nèi)，不收取任何上門服務(wù)費用及配件費用，有效減輕了客戶的經(jīng)濟負擔。
4. 產(chǎn)品終生維護：當產(chǎn)品超出保修范圍時，西門子當?shù)貭I銷服務(wù)中心仍提供產(chǎn)品終生上門維護服務(wù)，包括更換超濾膜濾芯、更換耗材等。若需更換配件或耗材，將收取適當?shù)馁M用。
5. 服務(wù)電話回訪：在熱水器安裝后兩個月內(nèi)，西門子當?shù)貭I銷服務(wù)中心和總公司會及時跟進回訪，了解客戶使用熱水器的實際情況。
6. 24小時積極響應(yīng)：若客戶在使用過程中遇到任何問題或有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴，西門子當?shù)貭I銷服務(wù)中心會在24小時內(nèi)及時處理，確保客戶的問題能夠得到及時解決。
7. 全方位服務(wù)支持：西門子通過呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式全方位為客戶提供服務(wù)支持，確保客戶能夠隨時獲得幫助和咨詢。
8. 專職服務(wù)工程師上門服務(wù)：西門子商用水設(shè)備全系列產(chǎn)品由專職服務(wù)工程師上門服務(wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
9. “六免”優(yōu)惠：凡購買西門子熱水器系列產(chǎn)品的用戶，在保修期內(nèi)均可享受“六免”優(yōu)惠，即免費送貨上門（市區(qū)內(nèi)）、免費安裝、免費設(shè)計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質(zhì)tds值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
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