紅日熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
紅日咨詢服務(wù)電話:4006-189123
紅日熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項說明:
一、故意隱瞞真實故障,夸大維修范圍
模糊故障描述:維修人員在檢測熱水器故障時,故意將簡單的故障描述得復(fù)雜,或?qū)⒄鎸嵉墓收宵c隱瞞,以此為由收取更高的維修費用。例如,明明是洗衣機的高壓包壞了,卻在收據(jù)上寫成“電路板損壞”,為后續(xù)再次收費埋下伏筆。
二、初次維修時預(yù)留故障
預(yù)設(shè)問題:在初次維修時,維修人員可能會故意不完全修復(fù)熱水器,而是“預(yù)留”一些故障,以便在不久的將來熱水器再次出現(xiàn)故障時,能夠再次上門維修并收取費用。這種手法利用了消費者對熱水器維修知識的不了解,以及對維修人員的信任。
三、利用信息不對稱欺騙消費者
誤導(dǎo)消費者:維修人員可能會利用消費者對熱水器內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理的不了解,對故障進行誤導(dǎo)性解釋,讓消費者誤以為自己熱水器的某個昂貴或重要部件已損壞,需要更換,從而收取高額費用。
四、低價誘餌,后續(xù)加價
初期低價策略:為了吸引消費者,維修人員可能會在初次上門時提供較低的服務(wù)費用,但在維修過程中,以發(fā)現(xiàn)其他故障為由,要求加價。這種手法利用了消費者的心理,讓消費者在維修已經(jīng)開始的情況下難以拒絕加價要求。
五、回收舊件,偷梁換柱
替換零件:一些維修店同時回收舊熱水器,并將回收的舊零件進行翻新后重新出售。在維修過程中,維修人員可能會偷偷將消費者熱水器上價格昂貴、質(zhì)量良好的零件替換下來,換上翻新過的舊零件或廉價的新零件,以降低成本并牟取暴利。
如何避免
為了避免熱水器維修中的“暗渡陳倉”和“預(yù)留”故障等問題,消費者可以采取以下措施:
選擇正規(guī)紅日維修店:盡量選擇有正規(guī)門店、口碑良好的維修店進行熱水器維修。
索要并核對收據(jù):維修完 |