容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務說明：
1. 一切為了顧客安心：這是容聲服務的*高宗旨。無論是在產品的設計、生產、銷售，還是在維修服務的每一個環節，容聲都始終以顧客的需求和滿意度為出發點和落腳點，確保顧客在使用容聲產品時能夠感到安心和滿意。
2. 誠心、細心、耐心、用心：這是容聲服務的核心理念。容聲要求每一位員工在向顧客推介產品、安裝產品、提供維修服務時，都要以這“四心”為標準，真誠、細致、耐心地服務每一位顧客，確保顧客在使用產品過程中的每一個環節都能得到專業的指導和幫助。
3. 專業、人性、完善的服務：容聲堅持以顧客為中心，提供專業、人性、完善的服務。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修維護，容聲都會根據顧客的實際需求和問題，提供專業的解決方案和服務，確保顧客能夠得到*好的體驗。
4. 國家三包、終身維護、全程跟蹤服務：容聲承諾對所有產品實行國家三包政策，即包修、包換、包退。
二、容聲冰箱服務理念如下：
1. 一承諾：承諾規范作業，承諾用戶用水安全。這體現了容聲對用戶負責任的態度，以及對產品質量的信心。
2. 二公開：公開且統一的收費標準，接受用戶監督和評價。這有助于增加服務的透明度和公平性，讓用戶對服務費用有明確的了解。
3. 三到位：服務過程中，維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。這確保了服務的專業性和全面性，讓用戶真正感受到服務的價值。
4. 四提醒：提醒用戶長期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現象，提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
5. 五個一：對服務態度的要求，即上門時出示一個服務資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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