大金空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
大金空調維修服務說明:
1. 專業性與經驗:上門服務的師傅需要具備十年以上的專修經驗,以確保技術過硬,并能提供熱心的服務。
2. 透明化流程:在維修過程中,服務團隊會先進行檢測,然后報價,只有在客戶同意后才會開始維修。這樣可以確保客戶對維修過程和費用有清晰的了解。
3. 維修原則:對于沒有安全保障、不能根治或沒有維修價值的設備,服務團隊不會進行維修,以避免浪費客戶的資金。
4. 客戶驗收:維修完成后,客戶需要進行驗收,確認問題是否得到解決。只有當客戶驗收完畢后,才視為維修完成,此時會開具收費單據和保修卡。
5. 維修服務:客服會進行回訪,詢問空調的使用情況和收費明細,確保客戶對服務滿意。同時,所有維修記錄都會進行詳細備案,存放在公司的派單系統內,以便于后續的保修服務。
6. 保修服務:在包修期內,因產品質量引起的故障將提供免費維修,并且不收取上門服務費。
大金空調報修服務注意事項說明:
1、選購空調備常識。消費者在選購空調時,要選擇正規的商場及空調賣場,慎重選擇使用時限不明的2手空調。向商家索要并保存好商品有效憑證(發票),勿輕信口頭承諾。網購空調到貨后要當面驗貨,核對品牌型號,查驗產品外觀。
2、維修需謹慎。消費者在選擇維修服務時,應選擇所購品牌的維修服務網點(可通過空調維修手冊查詢)或信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店,不要輕信網上維修廣告。提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等信息。保存好維修記錄,索要相關憑據,便于日后維權。
3、維權法規要記清。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》2十3條3款規定,空調、空調等電器作為耐用商品,“消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的 |