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光芒熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務理念
光芒熱水器維修秉承“專業(yè)、誠信、高效”的服務理念，致力于為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的熱水器維修服務。
二、服務流程
1. 預約咨詢：客戶通過電話、微信或廠家網(wǎng)站進行預約咨詢，提供熱水器型號、故障現(xiàn)象及維修需求等信息。
2. 上門服務：按照預約時間，我們的技術(shù)人員將攜帶所需的工具和零件上門為您提供維修服務。
3. 維修質(zhì)量保障：我們的技術(shù)人員都經(jīng)過光芒公司的專業(yè)培訓，具有豐富的維修經(jīng)驗和技能。
三、服務承諾
1. 價格透明：我們承諾在維修過程中不收取額外費用，所有費用均在事先與您充分溝通并得到您同意后才進行。
2. 維修時間：在預約時間內(nèi)，我們會按時上門為您提供維修服務。如因特殊情況需要延誤，我們會提前與您溝通并協(xié)商調(diào)整時間。
3. 優(yōu)質(zhì)服務：我們的技術(shù)人員都經(jīng)過嚴格篩選和培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。在維修過程中，我們將以熱情、專業(yè)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 保修期限：根據(jù)光芒公司的規(guī)定，我們對維修后的熱水器提供一定期限的保修服務。在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導致的問題，我們將免費為您解決。
5. 投訴處理：如果您對我們的服務不滿意或有任何投訴意見，請及時與我們聯(lián)系。
四、注意事項
1. 在使用熱水器時，請務必注意安全操作規(guī)程，避免因不當使用導致故障或意外事故。
2. 如果您的熱水器出現(xiàn)故障，請先切斷電源并確保安全的情況下進行操作。對于不確定的情況，請務必聯(lián)系專業(yè)人員進行處理。
3. 請妥善保管您的熱水器說明書和保修卡等資料，以備不時之需。在需要維修時，請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明以便我們快速為您提供服務。
4. 為了保證我們的服務質(zhì)量，請在確認維修質(zhì)量和時間后支付費用。如您對我們的服務有任何疑問或建議，請及時與我們溝通聯(lián)系。 |
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