海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 免費服務:如開箱不良問題,在15天內可免費換新、維修或補償。
2. 維修服務:如有性能故障問題,在365天內可換新或免費維修。
3. 定制服務:針對用戶家裝特殊需求,實現定制送裝,動用吊車擺脫空間局限,真正實現“無處不達”的送裝承諾。
4. 尊貴配送體驗:如紅毯鋪地、鮮花相隨,海爾用*尊貴的儀式將高端冰箱送到用戶家中,提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務:提供細致入微的精致服務,包括專業的工具箱、精心挑選的手套、專業培訓的服務管家等。
6. 及時響應服務:在接到用戶報修后,海爾承諾會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務。
7. 終身維修服務:海爾提供終身維修服務,對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務。
8. 免費送貨安裝:海爾提供免費送貨和安裝服務。
9. 質量保證:海爾承諾所售商品均為正品,并提供了質量保證。如果產品出現質量問題,可以免費更換或退貨。
二、海爾冰箱維修服務理念如下:
1. 安裝調試服務:專業工程師上門安裝,確保產品正常運行,同時為用戶詳細講解使用方法。
2. 全程跟蹤服務:提供從產品購買、安裝到使用的全程跟蹤服務,確保消費者無后顧之憂。
3. 定期維護保養:定期對產品進行維護保養,確保其性能和壽命。
4. 24小時熱線服務:全天候在線的客服熱線,隨時解答用戶的疑問和提供技術支持。
5. 維修服務:提供及時、專業的維修服務,對因非人為因素引起的產品故障進行免費維修。
6. 退換貨保障:如產品出現質量問題或用戶不滿意,提供一定期限內的無條件退換貨服務。
7. 質量保證:承諾產品的質量,并提供長期的質量保證。 |