TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 保修期限:TCL為不同產品提供了不同的保修期限。例如,TCL燃氣灶享受5年的質保保障,而油煙機的整機保修年限為3年,其中電機保修6年。這意味著在保修期內,如果出現任何質量問題,TCL將提供免費的維修或更換服務。
2. 快速響應:TCL擁有完善的維修服務體系,可以迅速響應消費者的需求。消費者可以通過TCL廠家網或客服熱線進行報修或咨詢,TCL會盡快安排專業維修人員上門服務。
3. 專業維修:TCL的維修服務團隊由專業的維修人員組成,TCL具備豐富的維修經驗和專業技能,可以迅速定位問題并提供有效的解決方案。
4. 配件更換:在保修期內,如果出現需要更換配件的情況,TCL將提供原廠的配件,確保維修質量和產品性能。
5. 免費安裝:購買TCL產品時,消費者可以享受免費的送貨上門和安裝服務。TCL的專業安裝團隊會確保產品正確安裝并達到*佳使用效果。
6. 退換貨政策:TCL還提供了靈活的退換貨政策。如果消費者在購買后30天內發現產品存在質量問題或不符合需求,可以申請退貨或換貨。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 專業性:TCL擁有同行業規模*大、功能設施*齊全的呼叫服務中心,提供專業的維修服務。
2. 及時性:TCL提供24小時全天候服務,消費者可以隨時預約服務時間,TCL會在1.5小時內與消費者聯系確認,確保及時為消費者解決問題。
3. 便捷性:消費者可以在TCL廠家網上進行一鍵預約,填寫相關信息后,TCL會派遣*近的網點進行上門服務,節省消費者的時間成本。
4. 保障性:TCL提供長達一年的保修期,對于部分使用頻次較低、不易損壞的產品,保修期甚至可以延長至五年,為消費者提供更好的保障。
5. 透明性:TCL在維修價格方面公開、公正、透明,避免了市場上常見的價格混亂問題,讓消費者更加放心。 |