方太集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
方太集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 產品質量保證:
- 方太通過建立國家化檢測標準,確保集成灶的可靠性,從安全性、適應性、穩定性、抗壓性等方面全面保障集成灶品質。
- 實施“質量召回制”保障,針對主流新品(指定款式),自消費者購買之日起三個月內,如出現非人為質量問題,將免費召回并更換新機。
2. 維修服務承諾:
- 提供24小時響應服務,確保自接到報修起,24小時內上門服務。
- 專業維修團隊,確保維修質量,并對維修后的產品提供一定期限的保修服務(一般情況下為三個月,重要部件保修期更長)。
- 維修費用公開透明,明碼標價,無隱形消費。
3. 快速響應機制:
- 一旦客戶提出報修請求,方太將迅速響應,確保問題得到及時解決。
4. 專業維修支持:
- 維修團隊由具備豐富經驗和專業技術的師傅組成,確保維修質量。
- 提供先檢測、報價,客戶同意后再開始維修的服務流程,避免不必要的糾紛。
5. 配件供應保障:
- 對于需要更換的配件,方太提供穩定、及時的供應保障,確保維修過程順暢。
6. 客戶滿意度:
- 維修后進行滿意度評價,將客戶反饋作為改進服務質量的重要依據。
- 年度“百萬用戶大回訪”服務,為用戶清洗、保養、維護集成灶,提升客戶滿意度。
7. 維修保養指導:
- 提供詳細的維修保養指導,幫助客戶更好地了解和使用產品,延長產品使用壽命。
8. 嚴格保密:
- 對客戶信息進行嚴格保密,確保客戶隱私不被泄露。
方太集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南 |