小沃壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小沃壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 高效便捷的客戶服務(wù):
- 設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線,確保客戶在需要時(shí)能夠及時(shí)得到響應(yīng)。
- 消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后,需在當(dāng)天與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(特殊情況立即上門服務(wù)),確保客戶問題得到快速解決。
- 100%跟蹤回訪,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)的售前、售中、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):
- 小沃擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供從咨詢、購買到使用過程中的全方位服務(wù)。
- 專業(yè)的售前服務(wù)可以幫助客戶選擇至適合自己需求的壁掛爐產(chǎn)品。
- 售中服務(wù)確保客戶在購買過程中得到良好的體驗(yàn)。
- 維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題,確保客戶滿意度。
3. 強(qiáng)大的生產(chǎn)和研發(fā)實(shí)力:
- 小沃共建有130000m2標(biāo)準(zhǔn)廠房、15000m2辦公研發(fā)大樓,以及專業(yè)的生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室。
- 6條自動(dòng)化流水線和強(qiáng)大的產(chǎn)能確保了產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。
- 60余名空氣處理行業(yè)頂尖工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為小沃持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)品活力提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
4. 全面的保修政策:
- 小沃嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī),為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。
- 保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用;非質(zhì)量問題維修,僅收取配件費(fèi)。
- 保修期外、報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
5. 對(duì)品質(zhì)和環(huán)境的重視:
- 小沃始終專注于空氣環(huán)境改善型設(shè)備的研發(fā)和制造,致力于為追求品質(zhì)生活的人們提供舒適的生活環(huán)境。
- 參與《中國壁掛爐節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)起草單位》等項(xiàng)目,體現(xiàn)了小沃在環(huán)保和節(jié)能方面的重視。
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