奧帥集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
奧帥集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 產品質量與服務理念：
- 品質服務，超越期待：奧帥建立國家化檢測標準，確保集成灶的安全性、適應性、穩(wěn)定性和抗壓性，把品質指標量化，深貼人心。
- 質量承諾召回制保障：對主流新品（指定款式）實行“質量召回制”，自消費者購買之日起三個月內，若出現(xiàn)非人為的質量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，免費召回并更換新機。
2. 包修政策：
- 家用集成灶：自二OO八年九月一日及以后購買的奧帥家用集成灶整機包修六年，壓縮機包修六年，零配件終身免費更換，包修期外的維修只收人工費。
- 商用集成灶：對于不同型號和產品系列，整機和壓縮機的包修期限有所不同，至長可達八年。
3. 年度回訪服務保障：
- 實行“百萬用戶大回訪”服務，每年度定期為用戶清洗、保養(yǎng)、維護集成灶，確保集成灶運行效果。
4. 維修電話支持：
- 提供24小時人工客服服務，無論是故障報修、購買咨詢、投訴還是新機安裝，都有專業(yè)的客服人員為您解答和服務。客服熱線號碼包括8709330（集成灶/熱水器/集成灶故障報修）、-6757-888（購買不滿一年/投訴或新機安裝）。
5. 客戶需求反饋：
- 奧帥重視客戶的反饋意見，通過調查問卷、客戶訪談等方式收集客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化產品和服務。
6. 專業(yè)維修支持：
- 擁有專業(yè)的維修團隊，為客戶提供及時、專業(yè)的技術支持和維修服務，確保問題得到迅速解決。
7. 配件供應保障：
- 提供全面的配件供應保障，確保客戶在需要更換配件時能夠及時獲得所需配件，保障產品的正常使用。
8. 維修保養(yǎng)指導：
- 提供詳細的維修保養(yǎng)指導，幫助客戶了解產品的使用方法和保養(yǎng)技巧，延長產品的使用壽命。
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