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三星洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 本保修卡適用于三星集團生產(chǎn)的家用電器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等。
2. 本保修卡提供的產(chǎn)品維修服務(wù)僅限于正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。不包括由于意外、人為損壞、誤用、濫用、不當(dāng)維護保養(yǎng)等引起的故障。
二、服務(wù)期限
1. 本保修卡有效期為自購買之日起三年（部分產(chǎn)品為兩年），以購物發(fā)票日期為準。
2. 對于享受延長保修期的產(chǎn)品，延長保修期以購買時商家承諾為準。
三、服務(wù)流程
1. 用戶在購買三星洗衣機后，需妥善保管保修卡及購物發(fā)票。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，請務(wù)必先檢查產(chǎn)品保修卡是否有效。
2. 用戶可撥打三星客服熱線或訪問三星廠家網(wǎng)站，獲取附近的維修網(wǎng)點信息。
3. 用戶將產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點，并出示保修卡及購物發(fā)票。維修人員將對產(chǎn)品進行檢測，確認故障原因。
4. 如果故障屬于保修范圍內(nèi)，維修人員將進行免費維修或更換部件。如果由于意外、人為損壞等原因引起故障，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
5. 維修完成后，維修人員將填寫保修卡并簽字確認。用戶需在保修卡上簽字確認產(chǎn)品已修復(fù)并取回。
四、注意事項
1. 本保修卡不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、租借或補辦。
2. 本保修卡是用戶享受三星洗衣機維修服務(wù)的重要憑證，請務(wù)必妥善保管。
3. 在使用本保修卡時，如遇到任何疑問或困難，可撥打三星客服熱線或訪問三星廠家網(wǎng)站進行咨詢和投訴。我們將盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的解決方案。
4. 在享受本保修卡服務(wù)時，請遵守三星集團的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。如有違反，三星集團有權(quán)拒絕提供服務(wù)并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 |
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