三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 零件方面:三菱中央空調(diào)與奧克斯空調(diào)共享供應(yīng)鏈,嚴(yán)選零件,確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。這種對品質(zhì)的堅持,是對用戶*直接的承諾和保障。
2. 工藝方面:三菱中央空調(diào)采用簡約設(shè)計和精湛工藝,搭配時下流行的極簡家居風(fēng),創(chuàng)造出更具時尚潮流屬性的產(chǎn)品。這種對設(shè)計和工藝的追求,體現(xiàn)了三菱中央空調(diào)對用戶生活品質(zhì)的尊重和提升。
3. 維修方面:三菱中央空調(diào)提供全流程、精細化的維修服務(wù),包括服務(wù)網(wǎng)點、上門安裝、透明收費、買貴退差等,全面保障用戶權(quán)益。這種對維修的重視,展現(xiàn)了三菱中央空調(diào)對用戶滿意度和忠誠度的關(guān)注和追求。
二、三菱中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一:
一承諾指的是承諾規(guī)范作業(yè),承諾用戶用水安全;
二公開代表著公開且統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),并接受用戶的監(jiān)督和評價;
三到位指的是服務(wù)過程中,對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位;
四提醒則是指提醒用戶一些重要的使用和維護知識,如長期不使用需斷電斷水,空調(diào)超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘等;
五個一是對服務(wù)態(tài)度的要求,包括上門時出示服務(wù)資格證、穿鞋套、配一次性手套、墊布以及試飲一杯純水等。
2. 七星級(卓越)服務(wù)認(rèn)證:三菱中央的維修服務(wù)體系得到了七星級(卓越)服務(wù)認(rèn)證,這是對企業(yè)維修服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
3. 全國國標(biāo)五星級維修服務(wù)企業(yè):三菱中央還榮獲了“全國國標(biāo)五星級維修服務(wù)企業(yè)”榮譽,涵蓋了維修服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多個方面。 |