美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以用戶為中心:美的始終堅(jiān)持以用戶為中心,致力于滿足用戶的需求和期望。他們通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及持續(xù)的創(chuàng)新,來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2. 誠信、及時(shí)、持之以恒:這是美的的服務(wù)宗旨,他們始終堅(jiān)守誠信原則,對(duì)待用戶真誠、守信。
4. 100分服務(wù)理念:美的堅(jiān)持為每一位用戶提供滿分的服務(wù),他們通過全面實(shí)施“用戶滿意工程”,確保在服務(wù)過程中做到盡善盡美,讓用戶感受到超越期望的滿意。
5. 終身服務(wù)理念:美的的每一款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始就引入了服務(wù)理念,他們認(rèn)為銷售只是為顧客服務(wù)的開始。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任:美的認(rèn)為服務(wù)不僅是為了滿足用戶的需求,更是為了創(chuàng)造價(jià)值。他們通過提供專業(yè)的服務(wù)來贏得用戶的信任和支持。
7. 用戶至上:美的始終堅(jiān)持用戶至上的原則,他們認(rèn)為沒有十全十美的產(chǎn)品,但有百分之百的服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 重視客戶需求:美的認(rèn)為,向客戶銷售商品,不應(yīng)只是讓客戶接受商品的價(jià)值,還需讓客戶抱以喜悅、放心的心態(tài)。這種喜悅存在著巨大的價(jià)值。
2. 提供卓越的客戶服務(wù):美的強(qiáng)調(diào),敷衍客戶的公司終將崩潰。他們致力于提供超越客戶期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù),無論是售前咨詢、售中服務(wù)還是維修支持,都要確保客戶滿意。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:為了滿足客戶不斷變化的需求,美的始終保持創(chuàng)新精神,推出新產(chǎn)品和服務(wù),幫助客戶解決實(shí)際問題,創(chuàng)造更美好的生活體驗(yàn)。
4. 建立長期客戶關(guān)系:美的不僅僅關(guān)注一次性的交易,更希望與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。他們致力于了解客戶的真實(shí)需求,為其提供量身定制的解決方案,并持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確?蛻舻某掷m(xù)滿意。
5. 人性化的服務(wù):美的不僅提供規(guī)范化的服務(wù),更重視提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)。他們始終以客戶的角度出發(fā),思考問題,提供解決方案,確?蛻粼谡麄(gè)交易和后續(xù)服 |