北斗星集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
北斗星集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 保修期限:
- 北斗星集成灶的保修期通常為1年,從購買日期開始計算。
- 對于其他集成灶如小電器、冰箱冷柜等,整機保修一般為1年,主要零部件的保修期限可能更長,如3年。
2. 保修范圍:
- 保修服務通常包括因產品自身質量或故障導致的問題,不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當等導致的損壞。
- 如果產品機身編號被更改或去除,保修將無效。
3. 保修憑據:
- 保修的客戶須出示購買該電器的發票及保修卡,以確保產品保修期仍然有效。
4. 維修費用:
- 在保修期內,消費者可以享受免費維修服務,但這通常不包括上門費、高空費、人工費等。
- 如果產品維修后需要更換材料,新的保修期限可能與材料相關,一般為三個月至六個月。
5. 維修服務:
- 消費者應聯系北斗星客服中心或將產品送至指定維修點進行維修。
- 工程師通常具有豐富的維修和安裝經驗,確保服務質量。
6. 保修例外:
- 如果產品整機或部件已經超出免費修理期,或者涂改保修卡、序列號與產品本身號碼不符等情況,將不享受保修服務。
- 因未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞也不在保修范圍內。
7. 延長保修服務:
- 消費者還可以選擇購買額外延長保修服務,將原始保修期延長到更長時間,但需要額外支付費用,并遵循相應的服務條款。
北斗星集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |