奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 精工安裝:奧克斯注重安裝工藝、材料、工具和工人的標(biāo)準(zhǔn)化,構(gòu)建起奧克斯精工無維修的安裝6S服務(wù)系統(tǒng)。安裝過程中,奧克斯把握每一處細(xì)節(jié),規(guī)范每一個(gè)舉動(dòng),用匠心服務(wù)客戶,保證消費(fèi)者的完美體驗(yàn)。所有的工藝設(shè)計(jì)都是為了用戶的安全、健康和舒適。奧克斯中央空調(diào)對于材料的選取非常嚴(yán)格,精選主材,精制輔材,以確保機(jī)組的運(yùn)行質(zhì)量及使用壽命。
2. 維修團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng):奧克斯維修團(tuán)隊(duì)以其技術(shù)實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)自豪。奧克斯始終堅(jiān)持以用戶為中心,提供卓越的服務(wù)。無論任務(wù)多么繁重,奧克斯都能任勞任怨,以專業(yè)精神解決問題。例如,宋小港師傅是奧克斯維修團(tuán)隊(duì)中的一位明星,他服務(wù)范圍廣泛,任務(wù)繁重,但他從不埋怨。一次,他冒著高溫,檢修并更換了一位年過八旬的老人家中的空調(diào)外機(jī)電器盒,使空調(diào)重新制冷正常運(yùn)行。他的專業(yè)精神和對用戶的關(guān)心,讓老人非常感激。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 預(yù)約服務(wù):消費(fèi)者可以通過關(guān)注奧克斯品牌公眾號或奧克斯服務(wù)公眾號,進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。此外,奧克斯還設(shè)有24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線以及微信智能客服,全天24小時(shí)提供服務(wù)。
2. 上門服務(wù):在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后,奧克斯會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間,并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。特殊情況下,奧克斯會(huì)立即上門服務(wù),并跟蹤回訪。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù):對于消費(fèi)者購買的奧克斯灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品,奧克斯會(huì)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件,輔件由服務(wù)商提供,并需保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材,由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù):如果產(chǎn)品出現(xiàn) |