格力空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空氣能熱水器維修服務說明:
1. 全過程服務:
- 格力實行從調查咨詢、產品開發、零缺陷生產、售前推介、售中導購到使用服務的全過程高標準服務。這一服務螺旋式上升的互動,努力實現顧客零煩惱的全過程。
- 依托企業技術中心的研發實力,格力開發出質優價廉的高科技產品,不斷提升設計品質。通過SZDP和6Sigma管理,確保產品質量的零缺陷,滿足消費者高品質需求。
2. 全員參與:
- 設計人員直接參與市場調研,加快新產品的開發。
- 生產部門人員根據市場反饋,確保產品精細化。
- 質量控制人員嚴格質量檢測,從顧客和市場需求出發,確保質量零缺陷。
- 銷售過程中的導購人員詳細介紹產品特性和功能,為顧客創造價值。
- 維修服務人員針對產品故障,嚴格按照服務規范服務,力求顧客100%滿意。
3. 服務網絡:
- 格力建立了遍布全國的銷售服務網絡,擁有三級服務系統,包括公司總部服務中心、地區服務分中心以及預約服務商。
- 服務網絡涵蓋全國1300多個產品維修服務網點,提供迅速、專業的安裝維修服務。
4. 服務宗旨與承諾:
- 格力秉承“實實在在服務,百分之百滿意”的服務宗旨,確保用戶全程無憂、快樂消費。
- 格力實現“一切為用戶著想”的服務承諾,通過周到細致、人性化、靈活的服務,讓用戶親身感受到其高標準服務體系和特色服務。
5. 服務創新:
- 格力積極推行格力服務品牌,通過格力五星服務,為企業和用戶提供優質的服務體驗。
- 通過大數據可視化分析、設備遠程控制管理、設備巡檢記錄、客戶經銷商管理等功能,格力為客戶提供智慧全冷鏈整體解決方案。
格力空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、 |