TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 壓縮機6年質保:從購買之日起,TCL空調壓縮機享有長達6年的質保期。如因制造質量問題導致的壓縮機故障,我們將提供免費的維修或更換服務。
2. 整機3年質保:除了壓縮機,TCL空調整機部分也享有3年的質保期。在此期間,因制造原因導致的任何故障,我們都將提供免費的維修服務。
3. 易損件1年質保:針對一些易損件,如過濾網、遙控器電池等,我們提供1年的質保期。在此期間,如因制造原因導致的故障或損壞,我們將提供免費維修或更換服務。
專業安裝服務標準
1. 正規渠道購買憑證:為確保用戶權益,用戶需從正規渠道購買TCL空調,并保留好購買憑證(如發票、保修卡等)。
2. 專業安裝團隊:我們擁有專業的安裝團隊,所有安裝人員都經過嚴格培訓和考核,確保安裝質量和安全性。
3. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團隊將對用戶的房間環境、電源條件等進行全面檢查,確保安裝環境符合要求。
4. 安裝過程規范:遵循嚴格的安裝流程和規范,確保每一步安裝操作都符合標準要求。
5. 安裝后調試:安裝完成后,我們將進行全面的調試和測試,確保空調運行正常、無噪音、無泄漏等問題。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 遍布全國的服務網絡:TCL集團已建有遍布全國的44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站、3000多家預約維修網點。這意味著無論用戶在哪里,都能享受到TCL的便捷服務。
2. 專業服務團隊:TCL擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,TCL經過嚴格的培訓并持有內部等級認證,能夠提供知識傳遞、保養維修等高品質的無憂服務。
3. 客戶優先的服務理念:TCL始終把“客戶優先”和“專業服務”作為服務的出發點,注重與用戶的溝通,確保用戶滿意度。
4. 人性化的服務方式:TCL服務注重人性化,提供24小時的服務,讓用戶無論何時需 |