美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 一年免費保修:自購買之日起,您所購買的美的產品將享受為期一年的免費保修服務。
2. 主要部件三年保修:美的特別針對產品中的主要部件提供長達三年的保修期。
3. 維修、換貨、退貨服務:在質保期內,如果產品出現任何非人為造成的故障,我們將為您提供免費的維修服務。
4. 購買憑證和保修卡查驗:為了確保您的質保權益,請在購買后妥善保管購買憑證和保修卡。在申請質保服務時,我們需要您出示這些憑證進行查驗。
5. 壓縮機等核心部件保修:壓縮機是產品的核心部件,我們特別為其提供了額外的保修服務。在質保期內,若壓縮機出現非人為故障,我們將免費為您進行維修或更換。
6. 其他部件保修:除了主要部件和核心部件外,其他部件也將享受基本的質保服務。具體保修期限和范圍請參考產品說明書或咨詢我們的客服人員。
7. 空氣凈化器部件保修:對于空氣凈化器產品,我們特別針對其特有的部件如濾網、傳感器等提供專門的保修服務。具體保修期限和范圍請參考產品說明書或咨詢我們的客服人員。
8. 質保期內免費上門服務:在質保期內,如果您需要維修或更換部件,我們將提供免費的上門服務。
二、美的空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供詳細的產品咨詢,幫助客戶選擇*適合自己需求的產品。
2. 售中支持:在購買過程中,提供訂單跟蹤、物流查詢等服務,確保客戶能夠順利購買到產品。
3. 維修服務:包括產品安裝、調試、維修等,確保客戶能夠順利使用產品。同時,還提供產品使用培訓,幫助客戶更好地了解和使用產品。
4. 客戶關懷:定期與客戶溝通,了解產品使用情況,收集客戶反饋,以便不斷優化產品和服務。 |