海爾空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新服務(wù)體系：
- 海爾推出了“海爾”五星服務(wù)體系，這是一種全方位、全員參與、立體化、個(gè)性化的服務(wù)體系，通過提供創(chuàng)意性的產(chǎn)品維修服務(wù)過程，提升顧客滿意度。
2. 五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證：
- 海爾在2015年成為至批獲得“五星級(jí)品牌”企業(yè)，并不二獲得“五星級(jí)品牌”、“五星級(jí)維修服務(wù)”的“雙五星”認(rèn)證空氣能企業(yè)。
- 2019年，海爾再次通過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格審核，獲得“五星級(jí)品牌”、“五星級(jí)維修服務(wù)”雙五星認(rèn)證，展現(xiàn)了公司在品牌建設(shè)、維修服務(wù)方面的領(lǐng)先實(shí)力。
3. 服務(wù)品質(zhì)承諾：
- 海爾堅(jiān)守“1H預(yù)約、1日供件、1日快修、1個(gè)微笑、1次就好”的五星服務(wù)品質(zhì)承諾，致力于提供品質(zhì)如金的服務(wù)。
4. 數(shù)字化創(chuàng)新：
- 海爾以大數(shù)據(jù)服務(wù)體系建設(shè)為引擎，形成了客戶管理、市場(chǎng)管理、銷售管理、服務(wù)管理、決策支持于一體的客戶管理手段，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的無縫銜接。
5. 服務(wù)模式創(chuàng)新：
- 海爾通過場(chǎng)景化服務(wù)、全生命周期服務(wù)、前置主動(dòng)服務(wù)、定制化服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，獲得了消費(fèi)者和行業(yè)的高度認(rèn)可。
6. 市場(chǎng)信譽(yù)：
- 海爾作為中國(guó)空氣能維修服務(wù)的領(lǐng)跑企業(yè)，不斷升級(jí)服務(wù)體系，提升服務(wù)效能，推廣海爾服務(wù)品牌，為用戶提供全場(chǎng)景和超越期望的服務(wù)解決方案。
7. 社會(huì)責(zé)任：
- 海爾作為商務(wù)部等政府主管部門實(shí)施空氣能維修服務(wù)提升行動(dòng)的標(biāo)桿企業(yè)，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)更多的空氣能維修服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造放心消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度。
海爾空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫 |
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