奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 公開流程,落實承諾。通過電子滾動屏、供水服務指南等輿論媒介公開業務辦理流程,讓用戶對業務流程、辦事時限、收費價格、服務內容、責任人員一目了然,同時實施一次性告知制度和首問責任制,確保服務承諾落到實處。
2. 亮明身份,陽光服務。通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監督。
3. 人性服務,高效便捷。充分考慮方便群眾的需求,積極探索人性化服務的有效方式,靈活性推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措,同時順應現代科技發展趨勢,推出“互聯網+”創新理念及創新方法,讓群眾享受即時優質快捷服務。
4. 優化服務,體現耐性。對前來服務窗口辦事的群眾,窗口工作人員總是顯示出極大的細心和耐心,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優質服務暖人心,贏民心。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 用戶滿意:奧克斯堅持以用戶為中心,致力于提供滿足用戶需求的產品和服務。他們相信,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。只有產品與服務都達到用戶期望,才能算是真正的奧克斯品質。
2. 及時、有效、周到:奧克斯空調維修服務以這三個原則為宗旨,以滿足用戶期望為標準,對顧客服務要求處理及時率有著嚴格的追求。
3. 終身服務:奧克斯承諾,會把工作進行到底,確保與用戶建立終身的友好關系。這種長期的服務承諾,體現了奧克斯對用戶的尊重和對服務質量的自信。
4. 誠信經營:奧克斯的經營理念中,誠信被視為生存的基石。這表示奧克斯在服務過程中,始終堅守誠信原則,以建立和維護用戶信任。
5. 追求卓越:奧克斯的服務標準是以客戶滿意為*終目的,不斷追求卓越,以滿足用戶需求并超越其期望。 |