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凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 包修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品，包修期限會(huì)有所不同。在包修期內(nèi)，對(duì)于非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司會(huì)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。

2. 包修期外維修費(fèi)用：包修期外的維修費(fèi)用會(huì)根據(jù)具體的維修內(nèi)容和難度而定。客戶可以事先咨詢客服人員，了解大概的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 上門(mén)服務(wù)：對(duì)于一些需要專業(yè)人員上門(mén)維修的冰箱產(chǎn)品，如洗衣機(jī)、冰箱等，公司會(huì)提供免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)和維修服務(wù)。如果需要收取上門(mén)費(fèi)用，會(huì)在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4. 配件保期：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。

5. 三包規(guī)定：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，在購(gòu)買(mǎi)后的一定時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能性故障，客戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體的三包規(guī)定可能會(huì)因產(chǎn)品種類和銷售渠道而有所不同。

6. 服務(wù)卡：針對(duì)一些長(zhǎng)期客戶提供服務(wù)卡服務(wù)，客戶可以通過(guò)服務(wù)卡享受更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)。服務(wù)卡的具體內(nèi)容可以咨詢客服人員。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：



1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；



2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；



3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；



4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

 
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